• 1. Уделяйте своему собеседнику все внимание.
    2. Позвольте другому установить продолжительность разговора - не подгоняйте его.
    3. Не думайте, что вы должны "решить проблему" - лучшие решения приходят от самого человека.
    4. Ваша роль - помочь человеку лучше себя понять (или почувствовать поддержку, чтобы обратиться к Господу за решением).
    5. Прислушивайтесь к словам собеседника и манере передачи слов.
    6. Слушайте не только ушами, но и глазами.
    7. Следите за содержанием и чувствами, с которыми говорит человек.
    8. Отвечайте искренне только на то, что вы услышали.
    9. Будьте честны - дайте понять собеседнику, когда вы не расслышали или не поняли, что он сказал.
    10. Старайтесь слушать внимательно.